廣播電台文教新聞 刊登日期:2009/01/15

　　對抗不景氣，中國科技大學全校師生一起動腦筋，幫助有經濟困難的同學。中國科大發動義賣活動，將彼此珍藏割愛；並且教職員年終餐敘的摸彩禮金也全數捐出；再加上樂捐一日所得；校友會贊助；以及增加校內工讀機會和學校的急難救助金等，計畫籌備六百萬讓弱勢學生學習不中斷。

　　全球性的景氣風暴，如何幫助失業家庭學生度過難關，中國科技大學台北和新竹校區同步行動。除了 教職員自由樂捐一日所得、校友會情義相挺、以及學校的急難救助金之外，學期未感謝教職員辛勞的 年終餐a敘，用於同樂的摸彩禮金20多萬也全數捐出。另同舟共濟的義賣活動更是師生共同參與，凡是值錢的物品 ，包括副學務長、文建會競賽第一名的張旭光教授也提供水彩畫義賣。學校董事長上官永欽表示， 學校是教育機關，老師贊助、學生賣力支持，甚至學校警衛也積極加入所獲得的回鄉凝聚力，遠比募 集到的捐款意義更大。學校也會慎選需要照顧的學生，不要浪費大家的愛心。

　　中國科大以保障就業為目標和知名企業合作，將企業的職前訓練延伸到學校的正式課程，不僅縮短企業用人和學校教學的落差，也讓學生畢業之後馬上就業。以學校強調不會有任何一個弱勢學生失學， 只要專心完成學校規劃的學業，就不用擔心未來就業。

寒冬送暖義賣力學活動照片

　　『2008第三屆全國大專院校閒置性文化空間多元再利用與活化經營模式研發創意』全國學生競賽：獲得第二名及佳作

11月21日舉辦之「2008第三屆全國大專院校閒置性文化空間多元再利用與活化經營模式研發創意競賽」，研究所學生：吳東暾、熊元瑞、李呈陽、郭志森、董雪清（周世璋主任、梅國忠主任、吳玫芳老師指導），題目為「回鄉－金門小古崗自然村活化經營計畫」，日間部四技三：黃婉綺、陳昱豪、黃佳皓、沈佳賢（梅國忠主任、閻亞寧主任、游璧菁老師指導），題目為「花之廊－日本花藝交流中心」，榮獲第二名及佳作，現場展出成果表現優異。

閒置性文化空間多元再利用與活化經營模式研發創意競賽得獎合影

教育部及華夏技術學院主辦『烘爐地生態節能公廁創意設計』全國學生競圖：獲得第一名、第二名及佳作

11月10日參加「烘爐地生態節能公廁創意設計學生競圖」，本系學生進四技三：吳峙緯同學榮獲第一名（呂孟儒老師、王順治老師指導），進四技二：洪學翰、王姿滿同學榮獲第二名（陳海曙老師、游陳二老師指導），四技三：朱常興、陳立豪、蘇慧倫、楊博淵、陳俊毅同學榮獲佳作（呂孟儒老師、王順治老師指導）。

『城鄉陸橋變裝美化創意構想』全國學生競圖：獲得佳作

11月17日參加「城鄉陸橋變裝美化創意構想學生競圖」，本系學生四技二：林青江同學榮獲佳作（吳東昇老師、陳慶銘老師、波多野想老師、林祺錦老師指導）。

建築系在周世璋主任及所有老師指導下，學生發揮創意與設計能力，積極參與各項競賽，並在各項競賽中表現卓越。

　　企管系教學卓越計畫「D-6-1服務業顧客關係管理實習計畫- 顧客關係管理實習」為協助學生在進入職場前瞭解客服中心組織運作，除了邀請顧客關係管理實務專家分享客服應有的技巧與態度，與網訊電通主管針對客服中心運作教授實務課程後，有24位同學分別安排至特力集團的特力貿易、和樂、特力屋、B&Q、鴻利全球及天下雜誌實習 120小時後，並前往網訊電通公司參訪，讓體驗臺灣最先進客服工作的實務概況。

12月24日下午2:00由上官永明、安寶儀、曾桂蓮三位老師帶領19位(四企四A14人、二資四A3人)同學，前往臺灣第一家符合新興重要策略性產業之客戶關係管理（CRM）專業服務廠商~網訊電通參訪，由網訊電通黃營運長、業務發展處黃經理及人力資源處曲副理負責接待與簡報說明。

在簡報介紹，網訊電通成立於2001年，目前有五個營運中心，分別在台北、台中、菲律賓，上海及大連。其遠景為以電子通路與企業流程的整合管理,其核心價值是:遠大夢想/企圖心、明確目標、執行目標的意志力與決心、重視速度與創新、重視績效及肯定傑出表現與嚴謹而紀律的文化。在整合性客戶關係管理包括:客戶關懷、客戶銷售、客戶服務與直銷行銷中心。

目前客戶涵蓋金融業(如花旗銀行)、資訊業(宏達電、Microsoft,Yahoo)、文化業(天下雜誌)、食品類(白蘭氏雞精、奶粉)、化妝品類(SKII)、、、等。

在實地參觀時發現，所有客服人員均輕聲細語，不厭其煩的回答客戶問題，或表達對客戶的關懷。同時負責不同產業的客服人員年齡層次有差別，與資訊相關客服人員年齡較食品類與化妝品類年輕，而且整體而言女性居多。

黃營運長表示，「客服工作的?涵可由淺到深，涵蓋許多知識領域，員工需要接受不斷的訓練，不斷的成長，並可以培養良好的EQ，如果個性適合，會是大學畢業生就業的一個很好的選擇。中科大的學生經過實務課程的培訓，五個星期的業界實習，非常歡迎學生們畢業時能投遞履歷表，加入全國一流客服中心的行列。」

參訪活動在茶敘中圓滿結束，黃營運長與上官老師期許網訊電通與本校此次愉快的合作能長期持續下去。

一、台北校區圖書館寒假期間將進行明倫分館開館準備工作及自學中心重置，故98年寒假不開館，僅提供洽公服　　務。

　　台北校區圖書館寒假洽公時間：
　　星期一~星期五
　　08:30-17:00

二、新竹校區圖書館寒假開館時間：
　　星期一~星期五
　　08:30-17:00

　　(一)寒假期間，除年假之全校休假日外，仍繼續提供報紙及期刊閱覽服務，請師生多加利用。

　　(二)寒假期間若師生有借書、還書需求及洽公者，請洽圖書館人員。

三、寒假期間98/1/19(一)~98/2/22(日)不提供兩校區圖書互借服務。

四、教職員工(含研究所學生)自97年12月22日(星期一)起借書或續借。專科部與學院部學生(含校友)自98年1月5日　　(星期一)起借書或續借，還書日期均延長至98年3月2日(星期一)。

　　五、提供寒假延長借書服務，還書日期均為98/3/2(一)，若要延長借書期限，請於98/2/23(一)起辦理續借。

　　六、98/2/23(一)恢復正常開館時間。